你对下级是领导,但别忘了,你也有上级,上级也有上级,别抱怨,世界的社会结构就是这样。今天来聊聊下级对上级的表达技巧吧。
首先来个6个小原则:
- 除非上级要听,不然不说。
- 若意见相反,不要当面争辩。
- 若意见不一致,先表达认同。
- 若意见相同,要赶快肯定。
- 要补充意见,征求上级同意。
- 要顾及上级的面子、情绪和立场。
和上级沟通的14个建议:
- 把上级的话,确认后,记在笔记本上。
- 尊重上级的面子和立场,不要当众给他难看。
- 有功劳要记在上级头上,避免「功高震主」。
- 切忌越级报告。
- 和新上级沟通,要避免开口闭口提及以前的上司如何如何做。
- 提出问题,同样提出解决方案。
- 对你提出的建议或决策有相当把握时,不妨表现出「信心十足」的模样。
- 提出你的观点、建议时,不妨「简明扼要」。
- 提供重大消息,最好有「书面资料」或支持性的「证据」。
- 意见相同时,归功于上司的英明领导。
- 双方意见相左时,先认同,再表达自己的意见,请教上司。
- 问题十万火急时,赶快敲定时间和老板商讨对策。
- 切忌「报喜不报忧」:有不利消息,就火速报告。
- 随时让老板明了状况,特别是在刚出状况之初。
小伙伴你学会了吗?没那么简单啊,不急,慢慢领悟。明天继续哈。
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